・ウォーターサーバーってどんな人が使っているの?

・具体的にどう使っているの?

・実際に使っていてどう思ってるの?

今回は、

ウォーターサーバーを使っている人・使ったことのある人200人にアンケート調査を実施

リアルな回答をたくさんいただきました。
アンケート調査について

調査:2023年3月~2023年4月

対象:ウォーターサーバーを使っている人・使ったことのある人

回答:200人

項目:21の質問項目

実施:美容クラブのメンバー

 

不安や悩みの解消にお役に立てばうれしいです。

 


記事の監修者


佐藤祐子 薬剤師/鍼灸師

漢方専門店 優美堂、及び「さとう鍼灸治療院」代表

35年以上に渡り渋谷区恵比寿ガーデンプレイス横に優美堂薬局併設「さとう鍼灸治療院」を営み、

今まで1,000人以上を治療してきた経験から知見が豊富。

専門分野:

婦人科 : 更年期障害、PMS、生理痛、生理不順、不妊

胃腸科 : 下痢、便秘、吐気、痛み

精神科 : 不安、不眠、自律神経失調

呼吸器科: 花粉症、かぜ

皮膚科 : 痒み、アトピー

その他 : ねあせ、冷え、むくみ、耳なり、こむら返り、口苦い、肥満

公式ホームページはこちら


記事の監修者

佐藤恵美莉 サロン経営者/美容研究家

アーユルヴェーダサロン「alonalon」代表

 

潰瘍性大腸炎に苦しむ母のために、18歳の時タイ古式マッサージの資格をタイに行き取得。

アーユルヴェーダの予防医学に目をつけアーユルヴェーダのスクールを卒業。

2015年、世田谷区成城学園、祖師ヶ谷大蔵エリアにサロンをオープン。

2018年、Emily Beauty Club設立。女性の美を研修するグラブを創設。現在までに200人以上が卒業。

自身の肌の改善のため、数々の化粧品や美容関連品を使い、美容研究家としてノウハウを蓄積している。

公式ホームページはこちら

 



 


 


 



もくじ

●どんな人?ウォーターサーバーアンケートについて

・あなたの性別

・あなたの年代

・ウォーターサーバーをお使いの人数

・お子さんやご高齢の方

・ウォーターサーバーをお使いの地域

 

●どんなウォーターサーバー?

・お使いのメーカー

・ウォーターサーバーのカラー

・ボトルの種類

・ウォーターサーバーの利用期間

・ウォーターサーバーの利用状況

・>>ウォーターサーバーを「やめた理由」

 

●ウォーターサーバーの使い方は?

・ウォーターサーバーを置いている場所

 


記事の監修者①


佐藤祐子 薬剤師/鍼灸師

漢方専門店 優美堂、及び「さとう鍼灸治療院」代表

35年以上に渡り渋谷区恵比寿ガーデンプレイス横に優美堂薬局併設「さとう鍼灸治療院」を営み、

今まで1,000人以上を治療してきた経験から知見が豊富。

専門分野:

婦人科 : 更年期障害、PMS、生理痛、生理不順、不妊

胃腸科 : 下痢、便秘、吐気、痛み

精神科 : 不安、不眠、自律神経失調

呼吸器科: 花粉症、かぜ

皮膚科 : 痒み、アトピー

その他 : ねあせ、冷え、むくみ、耳なり、こむら返り、口苦い、肥満

公式ホームページはこちら

 


記事の監修者② 今回のアンケートはこちらのEBCメンバーに実施

佐藤恵美莉 サロン経営者/美容研究家

アーユルヴェーダサロン「alonalon」代表

潰瘍性大腸炎に苦しむ母のために、18歳の時タイ古式マッサージの資格をタイに行き取得。

アーユルヴェーダの予防医学に目をつけアーユルヴェーダのスクールを卒業。

2015年、世田谷区成城学園、祖師ヶ谷大蔵エリアにサロンをオープン。

2018年、Emily Beauty Club設立。女性の美を研修するグラブを創設。現在までに200人以上が卒業。

自身の肌の改善のため、数々の化粧品や美容関連品を使い、美容研究家としてノウハウを蓄積している。

公式ホームページはこちら

 

ウォーターサーバーアンケートについて

ウォーターサーバーをお使いの人数


「人数」の詳細

有効回答数:200件

一人暮らし 42人 10%
2人 109人 26%
3人 111人 40%
4人 94人 23%
5人 33人 8%
6人 9人 2%
7人以上 16人 4%

1人~2人の小人数家庭で36%、3人~5人の一般家庭で58%と幅広い世帯で利用されていることがわかります。逆に6人以上の多人数での利用は少ない傾向がありました。

お子さんやご高齢の方


「お子さん・ご高齢の方」の詳細

有効回答数:200件 ※複数回答

いない 69人 33%
赤ちゃん 34人 13%
幼児 74人 22%
小学生 2人 11%
中学生 12人 8%
高校・専門生 3人 5%
大学生 6人 3%
社会人 2人 1%
ご高齢の方(65歳以上) 7人 10%

赤ちゃん・幼児あわせて35%の世帯で便利に利用されている反面、小学生~高校生のいる世帯での利用は少ない傾向が見られました。回答内容から、教育費がかさむ年代での節約志向が反映されていることがうかがえました。

赤ちゃんの比率が13%と低く見えるけど、回答を集計すると「子供が赤ちゃんの時から」や「赤ちゃんの時に」の方が多かったよ。比率にすると25%超!

ウォーターサーバーをお使いの地域


その他の地域はこちらをご覧ください


「お使いの地域」詳細

有効回答数:200件

東京 26人
愛知 18人
埼玉 12人
大阪 11人
神奈川 10人
兵庫 9人
千葉 8人
福岡 7人
北海道 6人
静岡 6人
京都 4人
茨城 3人
三重・滋賀 各2人
宮城 2人
福島・群馬 各2人
新潟・富山 各2人
岡山・山口 各2人
熊本・長崎・鹿児島・沖縄 各1人
青森・山形 各1人
栃木・福井・大分 各1人
石川・和歌山・島根・佐賀 各1人
秋田・山梨・長野・岐阜 各1人
奈良・広島 各1人

東京・愛知・大阪・福岡などの大都市圏での利用者が上位を占めています。人口比率が高いことはもちろんですが、水道水の不安からウォーターサーバーを利用される方が多いようです。

どんなウォーターサーバー?

ウォーターサーバーのメーカーや色、ボトルの種類や利用期間、そして現在も利用しているのかを回答いただきました。

お使いのメーカー


「ご利用のメーカー」の詳細

有効回答数:200件 ※複数回答

プレミアムウォーター 48人 26%
クリクラ 32人 17%
コスモウォーター 31人 16%
フレシャス 17人 10%
アクアクララ 11人 5%
ハミングウォーター 6人 3%
サントリー 5人 2%
うるのん 4人 2%
アルピナウォーター 3人 1%
エブリィフレシャス 2人 1%
信濃湧水 2人 1%
ジャパネットたかた 2人 1%
ダイオーズ 1人 0.5%
ウォータースタンド 1人 0.5%
ふじざくら命水 1人 0.4%
ウォーターワン 1人 0.2%
アクアスタイル 1人 0.2%
その他メーカー 10人 5%
不明 10人 4%

ウォーターサーバーのシェアを反映した結果になりました。傾向として、ハミングウォーターやエブリィフレシャス、ダイオーズやウォータースタンドなど「浄水型ウォーターサーバー」の利用者が急激に増えていることがわかります。

ウォーターサーバーのカラー


「カラー」の詳細

有効回答数:200件 ※複数回答

145人 69%
32人 18%
茶(木目含む) 11人 6%
8人 4%
ピンク 3人 1%
その他 2人 1%

ウォーターサーバーで最も利用されているカラーは「白」ですが、2020年以降の特徴として白以外のカラーに注目が集まっています。特に黒モデルの利用者が増えていることも最近の特徴です。

ボトルの種類


「ボトル」の詳細

有効回答数:200件 ※複数回答

使い捨てボトル
ワンウェイボトルとも呼ばれます
86人 45%
リサイクルボトル
リターナブルボトルとも呼ばれます
78人 39%
浄水
ボトルを使わない浄水タイプのこと
18人 9%
パック容器
ボトルの代わりにパック容器を利用
12人 7%

ウォーターサーバーには、ボトルを使うタイプと使わないタイプがあります。



ボトルを使うタイプ ・使い捨てボトル
・リサイクルボトル
・パック容器
ボトルを使わないタイプ ・浄水型ウォーターサーバー全般

もっと詳しく知りたい場合は下記の関連記事をご覧ください。

ウォーターサーバーの利用期間


「利用期間」の詳細

有効回答数:200件

半年未満 28人 14%
約1年 51人 27%
約2年 41人 22%
約3年 26人 14%
約4年 6人 3%
約5年 10人 5%
5年以上 21人 11%
不明 7人 4%

多くのウォーターサーバーメーカーでは、しばり(最低契約期間)を2年または3年に設定しているため、3年未満の利用期間が全体の77%と多くなっています。

長い期間利用されている方は複数のウォーターサーバーを連続して使っている方が多い傾向があります。

ウォーターサーバーの利用状況


「使っている」の詳細

有効回答数:200件

使っている 121人 61%
使っていない 79人 39%

今回のアンケートでは、ウォーターサーバーを「現在使っている方」の他に「過去に使ったことがある方」も対象としています。過去に使ったことがある方が現在使っていない理由も回答いただきました。

>>ウォーターサーバーを「やめた理由」


利用していた期間 やめた理由
1年半 家計節約のため
1年半 コストが高い
半年 必要性を感じなくなったため
1年程度 場所をとるため(邪魔に感じた)
約7年 子供が大きくなり使用頻度が減ったため

やめた理由をもっと見る

利用していた期間 やめた理由
半年 大きさに不満があったため(サイズが大きかった)
1年半 家族が飽きて飲まなくなったため
1年 使うときと使わないときの差が出てきたため
1年 引越しを機に解約
2年 住んでいる家族の人数が減ったため
1年半 節約のため
2年 ミルクを作らなくてよくなったため
3年 引っ越し先に浄水器が設置されていたため
3ヵ月 お試し期間で使ってみて合わなかったから
1年半 お金の都合で節約意識に傾いたため
半年 料金が高かったため
3年 節約せざるを得なかったため
1年半 水漏れを起こした際の対応に不満があったため
6ヶ月 スーパーのミネラルウォーターの方が安いから
1年 キャンペーンの特典目当てだったから
3年 実家に引っ越したため
1年ちょっと 家計がきつくなってきたため
1年間 卒乳と引っ越しのタイミングで解約
3年 生活費を切り詰めたくて
1年 勧誘の時の説明とは違う料金がかかっていたため
半年 一人暮らしの時、ボトルの受け取りが面倒だったため
1年 経済的に厳しいため

ウォーターサーバーの使い方は?

ウォーターサーバーをどこに置いて、どのような用途で使っているのか。そして1ヶ月あたりに使うお水の量と利用料金、さらに備蓄水としての活用を回答いただきました。

ウォーターサーバーを置いている場所


「置いている場所」の詳細

有効回答数:200件

リビング 88人 44%
キッチン 86人 43%
ダイニング 16人 8%
お店・オフィス 6人 3%
自分の部屋 2人 1%
廊下 2人 1%
子供部屋 1人 0.7%
その他 1人 0.5%

数年前まで、ウォーターサーバーはキッチンに置くことが当たり前でした。しかしデザイン性が高まり、よりスリムに、よりコンパクトに進化したことで、リビングやダイニングに設置するケースが増えています。家族が集まる場に置くことでより便利にウォーターサーバーを活用していることがわかります。

ウォーターサーバーの用途


「用途」の詳細

有効回答数:1,485件 ※複数回答

冷たいお水 357人 24%
お茶・珈琲・紅茶 268人 18%
カップ麺・スープ 166人 11%
白湯(さゆ) 162人 11%
お湯 134人 9%
ミルク・離乳食 104人 7%
お料理 77人 5%
水筒に入れる 75人 5%
お薬・サプリ 71人 5%
お酒・焼酎 32人 2%
ペットの飲み水 29人 2%
植物 6人 0.4%
その他 4人 0.2%

冷たいお水をそのまま飲む方、お茶やカップ麺、スープに利用する方が多い中、健康志向の高まりから白湯(さゆ)やサプリで利用する方が増えています。

また、月額定額制の浄水型ウォーターサーバーの人気が高まるなか、お料理に利用される方が急増していることがわかりました。下記ではお料理に便利に使えるウォーターサーバーの実機比較を行いました。

>>ウォーターサーバーの「ちょっとだけ違う使い方」

アンケートの中で、ウォーターサーバーの「ちょっとだけ違う使い方」をお聞きしました。

使い方 件数
お米とぎや炊飯に使うとご飯がふっくら炊ける 26
洗顔に使っている 17
お料理の時短にお湯を使う 11
凍らせてかき氷やお酒の氷として利用 11
化粧水を作る際に利用
(蒸留水の代わりに)
10
子供のお手伝いや教育の一環として
(自分で操作させる)
7
掃除の際にさっとお湯を使いたいとき
(油汚れなどに効果的)
7
ウォーターサーバーの上を飾りや収納スペースとして活用
(部屋のインテリアとして)
7
冷凍ものの解凍や熱いものを覚ましたいとき 4
ペットの飲み水やフードをふやかす際に 4
ちょっとの量しかない食器洗いに 3
炭酸水を作る機械にウォーターサーバーのお水を利用 3
お菓子作りの際にゼラチンを溶かしたり、チョコレートを溶かしたり 2
子供が知育菓子や実験の際に 2
スチーム家電に使っている
(カルキや不純物がないため)
2
お風呂にマイボトルを持参し入浴しながら水分補給 2
美顔器のスチームに 2
来客用のお茶出しに活用
(好印象)
2
メイクスポンジの洗浄 2
ペットの顔や体ふきに 2
スプレーボトルに入れてお風呂上りの乾燥対策に 1
お掃除の際にクエン酸や重曹などに使う 1
赤ちゃんや幼児のお顔ふきに 1
リビングで足湯に 1
お留守番の時にガスを使わせたくないため 1
便秘改善にお湯を使っている 1
熱々うどんやスープの湯冷ましに 1
観葉植物の水やりに
(芽出しがよくなる)
1
キャンプにボトルを持参している 1
ボトルに入る空気のぼこぼこを赤ちゃんに見せて泣き止ませていた 1
冬場の早朝、車の窓にかけている 1
寝る前の蒸しタオルに 1
電子レンジ加熱する際、時短のためにお湯が必要になる際に 1
幼児の指先トレーニング
(お水を出したくても出せない)
1
ケーキのホールを切るとき包丁にお湯をかけて切る 1
重たいボトルを筋トレで使用 1
赤ちゃんのミルクを温めなおすとき 1
耐熱ボトルに入れて湯たんぽの代わりに 1
カルピスに利用
(水道水より甘さが引き立ち美味しくなる)
1
食器や調理器具を熱湯で消毒 1
そうめんを冷水で〆るとき
(水道水より格段に美味しい)
1
手湯や蒸しタオル 1

お水の利用本数


「利用本数」の詳細

有効回答数:200件

ボトル2本(24L) 104人 52%
ボトル3本(36L) 46人 23%
ボトル4本(48L) 28人 14%
ボトル5本(60L) 10人 5%
ボトル6本(72L) 6人 3%
ボトル7本(84L) 2人 1%
ボトル8本(96L)以上 6人 3%

多くのウォーターサーバーではボトル1本あたり12Lのお水を採用しています。メーカーによっては11.4L・9.3L・7.8L等の容量もありますが、すべて12L換算で回答いただきました。

月額の利用料金


「利用料金」の詳細

有効回答数:200件

2,000円台 18人 9%
3,000円台 66人 33%
4,000円台 60人 29%
5,000円台 28人 14%
6,000円台 8人 4%
7,000円台 6人 3%
8,000円以上 14人 7%

ウォーターサーバーを利用されている方の月額料金は3,000円台が最多、次いで4,000円台が多い結果でした。当サイトでモニタリングしている45社・149機種の平均月額料金が4,900円なので、メーカー設定金額より安い機種(料金プラン)を選択されている方が多いことがわかります。

備蓄水としての活用


「備蓄水」の詳細

有効回答数:200件

備蓄している 84人 41%
備蓄していない 116人 59%

備蓄に活用している方が41%。とても多い結果に驚きました。「備蓄していない」の中には、ボトルレスである「浄水型ウォーターサーバー」が含まれていることを考えると、約半分のユーザーが備蓄をしていることになります。

ウォーターサーバーを使って実際どう?

ウォーターサーバー導入のきっかけや導入のポイント、使った感想やおすすめ度合、お水の印象等についてご回答いただきました。

ウォーターサーバー導入のきっかけ


「きっかけ」の詳細

有効回答数:569件 ※複数回答

美味しいお水が飲みたいから 165人 29%
ペットボトルの買物が面倒だから 131人 23%
ショッピングセンターで見て 79人 14%
水道水が不安だから 63人 11%
お試しレンタルがあったから 57人 10%
知人に紹介されたから 39人 7%
その他 35人 6%

ウォーターサーバー導入のポイント


「決断のポイント」の詳細

有効回答数:1,115件 ※複数回答

月額料金 312人 28%
お水 155人 14%
衛生面 112人 10%
解約金 100人 9%
電気代 98人 9%
デザイン 95人 9%
機能性 66人 6%
サイズ 56人 5%
しばり 53人 5%
メーカー 34人 3%
お試しレンタル 23人 2%
知人からの情報 2人 0.2%
その他 9人 1%

ウォーターサーバーを使った感想


「感想」の詳細

有効回答数:200件

とても満足 54人 27%
満足 100人 50%
どちらでもない 32人 16%
不満 14人 7%
とても不満 1人 0.4%

>>ウォーターサーバーの「満足と不満」

ウォーターサーバー「ここが満足」

●mukai5さん(京都・30代女性)
これまでは健康のために水を飲むようにしたいと思っていてもなかなか実行できなかったのですが、ウォーターサーバーが部屋にあると手軽においしい水を飲めるので、こまめに水を飲むようになって良かったと感じています。
●naoko_yunさん(東京・50代女性)
いつでも適温の美味しいお水が飲めること。大好きなミルクティや緑茶がこの水で淹れるととてもおいしくなります。
●teijinさん(三重・40代男性)
深夜にコーヒーやカップ麺など、少しだけお湯が欲しい場合、コンロやレンジでお湯を沸かす場合と比べて静かに手早く注ぐことができる点にウォーターサーバーならではの利点があると感じています。

ウォーターサーバー「ここが不満」

●a.nek0さん(神奈川・30代女性)
重い水を持ち上げなければいけないので交換が大変です。
●konamineko921さん(東京・20代女性)
外観が良くなかった。
●sasimi_1c3eさん(福岡・60代男性)
美味しい水を飲むために、毎年フィルターの交換をしなくてはいけなく、価格も結構高いので維持することが大変です。

こちらはちょっと勘違いかも。交換フィルターは各社無料で郵送してくれるよ。

知人へのおススメ度合


「おススメ」の詳細

有効回答数:200件

ぜひ勧めたい 32人 16%
勧めたい 68人 34%
相手による 82人 41%
勧められない 16人 8%
絶対勧められない 1人 0.7%

ウォーターサーバー お水の好み


「好きなお水」の詳細

有効回答数:457件 ※複数回答

天然水が良い 251人 55%
RO水が良い 59人 13%
浄水が良い 43人 9%
こだわらない 104人 23%

 

お水の印象


「お水の印象」の詳細

有効回答数:501件 ※複数回答

天然水が美味しい 235人 47%
天然水は健康に良い 70人 14%
RO水が美味しい 46人 9%
RO水は健康に良い 11人 2%
浄水が美味しい 36人 7%
違いはわからない 103人 21%

ウォーターサーバーアンケート調査|まとめ

414人のアンケートから、ウォーターサーバーを利用されている方の平均的な人物像が見えてきました。

性別 女性
年代 30代
家族の人数 3人
住まい 東京・大阪・福岡などの都市圏
使っているメーカー プレミアムウォーターが最多
サーバーの色
ボトルの種類 使い捨てボトル
置いている場所 キッチンまたはリビング
主な用途 冷たいお水・お茶やコーヒー・カップ麺やスープ・白湯(さゆ)
1ヶ月の利用本数 ボトル2本(24L)
1ヶ月の利用料金 3,000円台
導入のきっかけ 美味しいお水が飲みたいから
決断のポイント 料金
使った感想 満足
お勧め 相手によって
好きなお水 天然水
お水の印象 天然水が美味しく健康的

414人のアンケート調査で見えてきた「ウォーターサーバーの平均的な利用方法」を参考に、後悔のないウォーターサーバー選びに役立てていただければ幸いです。

ウォーターサーバーを検討する際の参考書として活用してみてね。

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