2. Wi-Fiルーターや周辺機器が古い

古いWi-Fiルーターも、光回線の速度が遅くなる原因となりえるため注意が必要です。古い機種の場合、高速インターネットを想定した設計を採用していないケースが多く、最新の光回線利用時にも速度を落としてしまうことがあります。

使用している光回線が300Mbps程度の通信速度であっても、ルーターが100Mbpsまでしか対応できないとなると回線のポテンシャルを活かせません。

ルーターのみならず、古いLANケーブルも通信速度の低下を招くおそれがあります。長く使用しているケーブルは、折れや曲がりなどにより破損しているケースが少なくありません。また、ケーブルの規格が古いと回線速度の低下につながるため、併せて確認が必要です。

3. 建物の配線がLAN方式やVDSL方式である

マンションやアパートなど、集合住宅で暮らしている場合、建物の配線方式によっては、通信速度が大幅に低下してしまうおそれがあります。

配線方式は、光回線方式とLAN方式、VDSL方式の3つです。このなかで、もっとも通信速度が速いのは光回線方式であり、LAN方式やVDSLの速度は光回線と比較して大きく劣ります。

配線方式の確認にあたっては、ケーブルを接続しているコンセントをチェックしましょう。光回線方式が採用されていれば、コンセントには「光」や「光コンセント」と記載されているケースがほとんどです。LAN方式ではLANコンセントが、VDSL方式ではモジュラージャックが採用されています。

LANコンセントにも、光コンセントと同様に「LAN」と表示されていることが多いため、確認してみましょう。モジュラージャックは、角型のモジュラープラグを挿しこむための挿入口であり、見ればすぐにわかります。

LAN方式やVDSL方式を採用している建物に光回線方式を導入する場合、通常は開通工事が必要です。工事までには数カ月ほどかかることもあるため、注意を要します。

4. 接続方法に問題がある

接続方法によっては、回線速度の遅さや不安定さを招きます。たとえば、無線接続で光回線を利用しているようなケースです。

また、光回線における周波数帯の選択が不適当な場合も考えられます。周波数帯には2.4GHzと5.0GHzの2種類があり、Wi-Fiコードの末尾がgであれば2.4GHz、aなら5.0GHzです。2.4GHzは障害物に強く、遠方まで電波を飛ばしやすい利点があり、5.0GHzは電波干渉に強いうえに高速通信が可能です。

高速通信をしたいのにgタイプを使用しているなど、シーンにマッチした選び方ができていない場合、光回線の通信速度は遅くなることがあります。加えて、一度に何台ものデバイスを同時接続してしまうと、通信速度が大幅に低下するリスクがあることも覚えておきましょう。

5. プロバイダーに回線障害が起きている

ユーザー側の使用環境に問題がなくても、プロバイダーのトラブルで通信速度が遅くなるケースがあります。それまで何の問題もなく使用できていたのに、突然速度が遅くなった、すべての端末で動作が重くなった、といったケースではプロバイダー側での回線障害などが疑われます。

とりわけ自然災害の発生後には、回線障害が生じることが多いため注意しなければなりません。これは台風による大雨や雷などにより、プロバイダー側で用意しているネットワーク機器や設備が、物理的に破損するケースがあるからです。また、後述するとおり、アクセスの集中によるケースも見られます。

プロバイダー側で問題が発生しているかどうかを確認するには、プロバイダーの公式HPへアクセスしてみましょう。何らかのトラブルが発生している場合、公式HPやSNSなどでアナウンスがあります。大抵は障害情報のページが設けられているため、そこを確認してみてください。

6. ルーターに負荷がかかっている

ルーターへの過度な負荷は、通信速度にも影響を及ぼします。たとえば、1台のルーターに対しいくつものデバイスを同時に接続しているようなケースです。

ルーターへの同時接続数は無制限ではありません。機種ごとに上限を定めているケースがほとんどです。上限を超えておらずとも、多くの端末を接続すると負荷が生じ、通信速度の低下を招きます。

7. 利用者が多くて回線が輻輳している

回線の輻輳(ふくそう)とは、アクセスの集中によって通信速度の低下が発生している状態を指します。アクセスが集中すると、ネットワーク上で転送されるデータ量が増加し、回線が混雑してしまいます。ネットワーク帯域の渋滞は、通信速度の低下を招くため注意が必要です。

また、プロバイダーにアクセスが集中し混雑すると、通信が遅くなる、途切れるといった事態が発生するケースもあります。プロバイダーが混雑しやすいのは、インターネット利用者の数が増える休日や夜間の20時以降などです。同時に多くのユーザーが回線を利用することで、通信速度の低下や不安定化を招きます。

8. ルーター周辺の障害物が邪魔になっている

ルーターの周辺に障害物があると、電波が届きにくくなり、通信を妨げるおそれがあります。たとえば、家具や雑貨に囲まれている、壁のすき間にルーターを設置しているといったケースです。

また、床への直置きなど、ルーターを低い位置に設置している場合も、椅子や机などが障害物となり、端末へ送る電波を阻んでしまうおそれがあります。

電子レンジや冷蔵庫など、電波を発生させる家電の近くに設置するのもNGです。家電が発生させる電波に干渉してしまい、通信に悪影響を及ぼします。ほかにも、アルミ缶などの金属や鏡は電波を反射するため、通信不良の原因になりかねません。